通信世界网消息(CWW)2020年是我国5G大规模发展之年,同时移动转售产业也进入新的发展阶段——历时7年发展,我国移动转售产业已经从最初的用户高速增长阶段,进入到了用户平稳发展阶段。目前,转售企业在各自传统优势领域深耕细作,不断开展差异化运营,加大对新业务的探索,已经初步实现群体性突破。
作为首批获得正式商用牌照的虚商企业,远特通信积极践行社会责任,勇于探索实践,依托综合通信业务云端运营平台,摸索出一条不局限于虚商业务的发展之路,满足了不同客户不同的通信业务需求。
对于企业的未来发展,远特通信CEO张恩祥在接受记者专访时表示:“5G、物联网的技术赋能,给虚商企业带来新的机遇,远特通信将抓住机遇,在合法合规的前提下,结合自身的资源优势,切实走出一条以创新驱动发展的多元化之路。”
在变局中寻找新机遇
2020年是不平凡的一年,在严峻复杂的经济形势和新冠肺炎疫情的冲击下,虚拟运营商也面临着生存困境。但与此同时,我国5G商用全面加速,“新基建”持续释放产业红利,加速了数字经济与实体经济融合创新,移动转售产业迎来新的机遇期。
远特通信在2020年继续稳扎稳打,积极践行“行稳”“致远”战略方针,在合规稳健高质量发展中成为“虚商2.0时代”的佼佼者。
在“行稳”方面,远特通信持续深化实名实人、信息安全、渠道管理、网络安全及用户管理体系,积极参加各类行业管理和规范自律活动。远特通信从平台实名制基础到OCR+AI+人工审核+二次复审,从每张卡的事前、事中、事后管理到不良信息防范和管控模型上线,一直在不停地分析和总结。目前,远特通信已累计发布各类管控制度30余项,上线技术管控点30余个;通过模型与大数据分析用户异常行为,有效控制了诈骗电话、骚扰电话及垃圾短信的数量。
在“致远”方面,远特通信加速向数字化虚商转变,通过“卡盟”综合云服务与商业化平台,探索5G、智能终端、物联网、权益服务等多元化产品的整合及应用,深耕用户价值。截至2020年12月初,远特通信累计用户数突破1700万,日数据用量为120T。同时,远特通信继续稳步推进“卡盟”合作模式,其“卡盟”合作商已超过13万家。
在各类业务良性发展的背后,张恩祥感慨道:“远特通信也遇到了发展瓶颈。而‘开源节流’成为‘打开枷锁的钥匙’。在开源方面,远特通信对市场和营销环境认真调查,抓住每次机遇,制定并落实切实可行的营销政策,坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对企业市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的市场营销政策。同时以提高产品和服务质量为导向,以降低企业管理成本为目标,以提高企业收益为核心,进行精细化运营,以此实现‘节流’,开源与节流并重,促进企业完成战略发展目标。”
“在最艰难的时刻,远特通信实现有序发展,并得到了行业的认可,被相继授予‘中国十佳虚拟运营商’‘2020年度优秀虚拟运营商’等荣誉。这也再一次肯定了我们在过去几年的服务品质与合规发展。”张恩祥如是说。
合作创新 加速垂直行业转型升级
“新基建”大潮下的物联网、人工智能、大数据遍地开花,推动通信产业进入新一轮的发展繁荣期,催生许多新的业务增长点。当前运营商5G商用已经加速布局,定向流量也全面开放,各种权益产品更新换代,万物智联让物物相联、息息相通。
在时代洪流和产业大潮中,虚拟运营商如何才能紧跟时代去创新,实现数字化转型?张恩祥认为,市场环境和竞争形势变化加剧,虚拟运营商的内涵和外延正在不断拓展。只有合作创新,在业务质量、用户价值上做文章,虚拟运营商才能获得持续发展。
张恩祥介绍称,远特通信已准备就绪,希望通过资源整合及合作创新,为用户带来更好的体验,同时为用户提供更多元化的消费权益,让用户享受到更多福利。一方面,通过“卡盟”平台,帮助合作伙伴实现多领域融合、跨界定制和创新,从而获得更为广阔的发展空间。另一方面,根据不同用户的需求,远特通信与运营商合作推出5G套餐,并发布通信和服务权益融合产品,落实“号码即会员”“会员即服务”的业务融合理念。
在海量场景方面,凭借互联网化业务平台,远特通信除在个人用户市场外,也在政企服务的应用解决方案定制上逐步发力,可提供便捷、共享的通信能力,更好地为场景应用赋能,帮助垂直行业转型升级。张恩祥透露:“2021年,发展和管理高质量用户、深度挖掘用户价值是远特通信的重要目标。”
2021:突破创新,实现多元化发展
启动移动转售业务是国家深化电信行业改革的破冰之举,是鼓励和引导民间资本进入电信行业的重要决策部署,也是进一步激发电信行业创新活力的举措。与此同时,移动转售业务的发展也始终伴随着争议。移动转售业务需不断优化以寻求发展新动能。
在张恩祥看来,我国移动通信市场目前已趋于饱和,市场竞争集中于存量市场,留给虚拟运营商的市场空间已被大大压缩。只有具备相当品牌号召力和市场规模的虚拟运营商才可能生存,并产生一定的市场影响,但这需要长期的积累。
新一年,新征程。2021年是“十四五”开局之年,也是企业开启新征程的一年。远特通信将总结过往发展经验,不断解读行业发展形势,保持行业影响力,规划出一条适合自己的中长期发展路径,努力实现企业自身发展和履行社会责任的统一,在推动企业可持续发展的同时,更要做积极回报社会的企业,实现基业长青。
此外,张恩祥还透露,2021年远特通信将实现多元化发展,除发展移动转售业务外,也积极争取物联网转售试点资格,以精雕细琢的工匠精神在产品、技术、服务等核心领域不断实现突破和创新。
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