虚拟运营商

在2017年12月召开的工业和信息化部工作会上，工信部部长苗圩表示，2018年将研究进一步放开电信竞争性业务，实现移动通信转售业务正式商用。这无疑是虚商未来发展的极大利好消息。

面对新的2018年，虚商如何避免过去一年的遭遇，实现更长远的健康发展，实名制、创新、品牌将是绕不开的三大关键词，而坚持“实名制”政策红线、加强创新、加大品牌建设力度，将是整个虚商行业在2018年面临的三大考验。

同时，随着我国5G步伐的加快，5G拥有更加广阔的市场和各种各样的用户需求，即使是三大运营商也不可能全部搞定，这将给虚商带来海量的市场资源及差异化竞争的机会，广阔天地正在向虚商们招手。

刚刚过去的2017年对于所有虚商都是很不容易的一年。随着试点业务的不断推进,42家虚商总共发展了超过5千万规模的用户数。目前试点预期目标基本达成。

一批各具特色的民营企业进入了基础电信市场，促进了行业创新和发展，为探索监管政策作出了有益尝试。一批虚拟运营商发挥体制机制灵活优势，努力推进业务服务创新，对行业发展起到了积极带动作用。

为此，本报编辑部特邀请业内权威专家通过广泛调研和细致评议，优友互联、蜗牛移动、中麦移动、远特通信、迪信通通信、乐语通讯等6家虚拟运营商入选“2017年中国虚拟运营商风云榜”，这里特地予以表彰报道。

优友互联：

虚拟运营杰出企业奖

2017年，优友互联作为爱施德全资子公司正式独立运营移动转售业务，公司坚持“智能连接+创新服务”的定位以及“轻资产、低成本、高协同、高效率”的发展原则，截至目前在网用户数近400万，实现年度盈利。

2017年，U.友首家推出了“小缤卡”及“流量日租卡”，主打“流量自动升档，不用不花钱”理念，为用户带来了切实的资费优惠和良好的使用体验；打破传统号卡销售的思维和产品限制，创造“硬件+通讯”的整合销售模型，推出了“产品专供”“硬件自采”“资源整合”等多元化产品融合模式。

U.友在物联网领域形成了一整套IoT连接解决方案，自主建设的IoT全球连接管理平台，实现了一张SIM卡全球漫游无缝覆盖的全球物联网产品。自主研发基于动态SIM卡技术的国际漫游产品，消费者不换卡不换号，只要打开App，购买目的地套餐，就能享用低廉的当地流量资费和高速上网服务，拥有自主知识产权和3项核心技术专利，解决了长期以来国际漫游费用居高不下的问题。U.友国际物联网业务及国际漫游已经覆盖全球200余个国家和地区，合作伙伴遍及欧洲、美洲、亚洲等地。

优友互联积极响应国家政策法规，严格落实工信部相关要求，在系统能力、管理手段、管理制度上真抓实干，建立防控体系，完善技术手段，将落实实名制、严控通讯信息诈骗作为重要工作长抓不懈，诚信、规范开展移动转售业务。

编辑点评：

四年的市场洗礼，对移动转售企业的创新和运营能力提出了更高的要求。优友互联以盈利为目标，以创新驱动、提升运营能力和效率为手段，实现了业务的持续稳健发展。

尤其值得称道的是，优友互联实现了几大方面的突破。在核心能力方面：具有自主研发的客户管理、计费营账、渠道管理系统，具备跨运营商流量的运营能力，以及覆盖全国的线上、线下一体化销售服务平台。在新业务运营方面：在跨境通信、物联网、通信接入等创新业务方面具备差异化的竞争优势，新业务规模、盈利能力及运营效率显著提升。

蜗牛移动：

行业领军奖

2017年蜗牛移动继续推进产品创新和融合创新。在通信产品方面推出了流量自由搭配产品的“牛王卡”、互联网手机套餐“蜗牛卡”，并将明星产品60免卡再度重磅推出，主打“电话白打，流量畅用”概念。

蜗牛移动以持续的技术创新，提升技术门槛，杜绝非实名行为；加强管理创新，从销售发展的源头严格控制，做好实名发展；加强用户教育，提升用户对实名的认知，做到自觉实名入网。从2015年建立首个警企合作机制以来，蜗牛移动目前已经与全国三十多个省市地区的反诈中心合作，建立了联动机制，共同防范治理诈骗电话，保护用户信息安全。在2017年工信部对电话用户实名登记合规率抽查中，蜗牛移动合规率为100%。

蜗牛移动进一步深化国际化布局，以国际性机场为核心建立完善的自助渠道，并打通线上线下渠道，实现用户线上购买线下取货的自助化消费。蜗牛移动加强现有产品和渠道的布局，不仅丰富了国际免卡产品种类和覆盖地区，更推出了免机和随身WiFi等硬件产品，自助贩售机渠道已经覆盖了全国18个机场和码头，给用户更优质更便捷的国际漫游通信服务。

蜗牛移动始终坚持“用户至上”的服务理念。在保持原有的“快速响应、及时应答、投诉即赔偿”服务特色的基础上，2017年蜗牛移动推出“福利活动月月有”服务，每月针对新老用户推出形式丰富的福利活动。

编辑点评：

2017年，蜗牛移动继续坚持“品牌虚商、创新发展、严格实名、布局全球、服务用户”的核心发展理念，实现业务的全面开花。截至2017年年底，蜗牛移动用户规模已突破1000万，成为中国用户规模最大、结算收入最高、产品线最丰富、服务最具特色、品牌影响力最广的虚拟运营商。

远特通信：

虚商领导企业奖

2017年远特通信推出“卡盟”，依托强大的IT BOSS平台与运营服务体系，面向合作伙伴创新出全新互联网化业务发展经营管理体系。卡盟面向合作伙伴全面开放标准化SDK，大数据服务API，连接三方系统，合作伙伴可以自主开发应用场景。远特通信从技术服务支持、资金协助等方面帮助各行业中小微企业加速实现互联网+化，基于卡盟2.0的智慧行业解决方案，已经在农牧、邮政、教育等多个行业市场得到广泛应用，基于卡盟2.0的车联网解决方案，已经在阿里YunOS、百度车载系统、远特科技自有车载系统中得到应用。

远特通信还布局物联网，推出智能可穿戴儿童手表、定位仪等智能终端产品。卡盟2.0平台聚焦物联网智能终端及物联网应用平台，为其提供产品能力开放、运营能力开放，支持通信融合创新、实现收益透明共享，为可穿戴设备厂商、智能汽车等物联网应用企业提供一站式通信与联网解决方案。

编辑点评：

远特通信（北京）技术有限公司2017年实现开卡用户近1000万，用户规模居全国前三，更是国内为数不多实现盈利的试点虚商。远特通信是国内第一家提出“互联网+合创”商业模式的虚商，堪称众多虚商的创新典范。远特通信的合创虚商平台通过透明、共赢、实时结算的运营体系，聚焦中小微企业创新发展，挖掘垂直行业细分市场，布局物联网、智能可穿戴等新兴市场，打造虚商合创共赢的生态系统。

2017年远特通信又基于合创虚商平台创新推出“卡盟”扁平化渠道经营模式，在保持市场高速发展的同时，有效保障了手机实名制的落实，对虚商乃至基础运营商行业起到积极的影响，对中国的移动转售市场发展作出了卓越的贡献。

中麦移动：

创新运营奖

中麦移动是国内首批虚拟运营商，成立于2013年11月，是中麦控股有限公司旗下全资子公司。2014年起，中麦通信基于移动、联通的基础网络，重新设计移动通信产品，推出了具有资源不清零、可转赠、可共享、可交易等产品特色的“170清新卡”；同时以流量为货币单位创新推出的“10020流量银行”用户可以存流量、赚流量并将流量资源在“交易所”自由买卖实现流量变现，受到用户的广泛青睐。2017年，中麦借助母公司的传统优势，持续聚焦公交出行群体，凭借本身的移动通信能力，以充值、支付切入公交乘客的高频生活消费，推出“刷刷”移动应用，进而将公交用户拓展为移动通信用户，同时为移动通信用户提供相应的增值服务，实现普通用户到核心用户的运营升级。

编辑点评：

2017年我国跃居为全球第一大MVNO市场，但受限于接入方式及批发价格等因素，虚拟运营商提供的产品多样性仍与国际友商差距甚大。中麦移动坚信创新即是企业的原动力，在企业成长过程中不断推陈出新，以灵活的产品及多样化的增值服务广受用户青睐。从产品创新到运营创新，四年来的探索让中麦夯实了移动互联网浪潮中的经营之道，实现了专项领域内的服务升级、创新迭代，并将之更好地服务客户、惠及用户生活。

迪信通通信：

虚拟运营商卓越实力奖

迪信通虚拟运营业务品牌“迪加”目前拥有打天下、极自由、59元省内流量无限用等基础系列产品。围绕迪信通全国几千家门店，结合迪加线上营业厅，可提供更完善、更全面、更贴心的全方位套餐服务。迪加充值平台经过改进和完善，推出为所有虚商提供充值的服务，国内三大运营商的充值卡也可以直接为迪加号码充值，真正实现互联互通，备受用户赞誉。目前迪加用户发展量达到1040万，市场份额为18%，位列行业第二，成为中国最大最具实力的“移网全业务”虚拟运营商。

为拓宽迪加全球销售渠道，迪信通通信与国外运营商合作“迪加国际卡”产品线，并与美国虚商合作，一方面向来中国的美籍人士提供通信服务，另一方面向赴美中国人提供美国虚商号码服务。在智能产品方面，迪加为迪信通的儿童安全手表量身定制了精准定位、智能考勤、亲情通话为核心功能的儿童系统安全平台和儿童手表套餐。

编辑点评：

北京迪信通通信服务有限公司成立于2013年1月，是迪信通集团旗下专业从事移动通信转售业务的关联公司，是国内首批也是少数几家同时获得中国移动、中国联通、中国电信三家虚拟运营牌照的公司。迪信通通信充分发挥迪信通集团通信渠道的主业优势，在全国试点城市建立了近7000家迪信通通信营业厅。迪加在物联网领域率先展开了跨界合作，打通人与物之间、物与物之间的信息交换和通信通道，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，目前迪加在共享汽车、机器人等方面提供完善的物联网应用服务，让用户享受到全新的物联网生活体验。

在实名制工作中，迪信通通信不断寻求突破，对各系统的技术要求持续升级，强化身份信息核验技术手段，同时发展了人脸识别和活体认证的审核机制。在2017年工信部实名制检查中，迪信通通信合格率100%，完全达标。

乐语通讯：

绿色健康融合奖

2017年，乐语通讯不断开拓创新，努力前行，致力于“让每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活”的企业愿景，用户累计发展超百万，业务范围覆盖全国58个地区，业务发展位居虚拟运营商行业前列。

据国家卫计委发布的《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》指出，远程医疗服务是一方医疗机构邀请其他医疗机构，运用通信、计算机及网络技术，为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。2017年，乐语通讯积极响应国家政策，通过与乐语孵化的移动健康管理平台“妙健康”，及三胞集团旗下以色列专业的健康养老服务商Natali展开深度运营合作，在充分发挥自身专业优势的基础上，将医院与患者通过“互联网+”的方式，快速、精准、高效地连接在一起，真正实现了远程医疗模式。

通过乐语170号码下载妙健康App并登录即可获得30M流量（限量前3000名用户）的活动，在3000名170用户中实际转化用户298名，转化率达到10%，也达到了较好的效果。乐语通信目前正在进行大规模的绿色健康融合的转售业务发展。同时鉴于与以色列公司的成功合作案例，更是吸引了国内知名远程医疗与养老产业商的目光。2017年5月，乐语通讯在上海与安康通进行洽谈合作，共同研讨养老行业应用的移动通信解决方案，双方的合作项目已经进入实质性阶段。未来将有更多优化的合作方式进入通信行业助力医疗养老事业。

编辑点评：

2017年，乐语通讯充分借力三胞集团多元化业务发展的优势，积极开辟转售企业新的发展道路。整合内外部资源，以多业务融合为思路，在健康养老产业方面开辟了新的发展方向。这一开创性的发展思路也为更多的转售企业起到了示范性的带头作用。

在实名制落实方面，乐语通讯一直秉承规范化运营的原则，积极响应国家政策法规，落实工信部实名制工作要求。在实名制身份识别上，乐语采用目前最先进的人像对比技术，线上售卡则采用了基于人像捕获技术，在标准环境下已达到99%的识别准确率，处于国际领先水平。

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